خدمتنا
يقدم فريق دعم العملاء المخصص لدينا دعمًا فنيًا موثوقًا وأوقات استجابة سريعة وخدمة الصيانة الوقائية.

خدمات ما قبل البيع:
>تقييم المتطلبات: باعتبارنا مزود خدمات AV محترف، فإننا نركز على فهم المتطلبات الفريدة لعملائنا. تحديد أي قيود فنية أو تحديات يواجهها العميل حاليًا، مثل قيود المساحة، أو قيود الميزانية، أو احتياجات المستخدم المحددة
>الاستشارات والتوصيات: بعد أن نعرف متطلبات العملاء، سنقدم نصائح مخصصة حول منتجات وحلول AV.
>العروض التوضيحية والتجارب: تقديم عروض توضيحية للمنتج أو تركيبات تجريبية لعرض الفوائد والوظائف المحتملة للحلول المقترحة.
>تصميم النظام: إنشاء تصميمات وتكوينات مخصصة لأنظمة AV
خدمات داخل المبيعات:
>اقتراح المبيعات: تزويد العملاء بفهم واضح لنطاق المشروع وتكاليفه.
>إدارة المشروع: تنسيق الجوانب المختلفة للتنفيذ، بما في ذلك الجداول الزمنية والموارد والتواصل بين أصحاب المصلحة. ضمان التنفيذ الناجح لنظام AV وفقًا للاقتراح المتفق عليه.
>التدريب والدعم: تقديم دورات تدريبية أولية للعملاء وفرقهم للتأكد من أنهم على دراية بتقنيات AV الجديدة.


خدمات ما بعد البيع:
>الدعم الفني: يضمن فريق الدعم الفني المحترف معالجة أي مشكلات تتعلق بنظام AV على الفور.
>خدمات الصيانة: تقديم خطط صيانة مخصصة للعميل بناءً على الاستخدام وأنواع المعدات وتفضيلات العميل. زيادة عمر وموثوقية أنظمة AV، مما يؤدي إلى تجربة أفضل للعميل بشكل عام.
>الترقيات والتحديثات: استمر في توفير برنامج الترقية لعملائنا
التعليقات والتحسين: ستستمر تعليقات العملاء في تعزيز التحسين المستمر في الخدمة
















